Exención de Responsabilidad de Éxito Estratégico
Fecha de última actualización: 15 de mayo de 2023
1. Información General
La presente Exención de Responsabilidad establece los límites y alcance de la responsabilidad de Éxito Estratégico, con domicilio social en Avenida del Progreso, 88, 46023 Valencia, España (en adelante, "Éxito Estratégico", "nosotros" o "nuestro"), en relación con los servicios que prestamos a nuestros clientes.
Le rogamos que lea atentamente esta Exención de Responsabilidad antes de contratar cualquiera de nuestros servicios. Al contratar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir lo establecido en esta Exención de Responsabilidad.
2. Naturaleza de Nuestros Servicios
Los servicios de consultoría que ofrece Éxito Estratégico están diseñados para proporcionar asesoramiento, análisis, recomendaciones y soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a mejorar su rendimiento, optimizar sus procesos y adaptarse a los cambios del mercado.
Sin embargo, es importante destacar que nuestros servicios tienen las siguientes características y limitaciones:
- Nuestras recomendaciones y soluciones se basan en el análisis de la información proporcionada por el cliente y en nuestra experiencia y conocimiento profesional.
- No podemos garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, muchos de los cuales están fuera de nuestro control.
- La implementación efectiva de nuestras recomendaciones requiere la participación activa y el compromiso del cliente.
- La responsabilidad final de las decisiones empresariales corresponde exclusivamente al cliente.
3. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Éxito Estratégico limita su responsabilidad de la siguiente manera:
- Responsabilidad contractual: Nuestra responsabilidad por incumplimiento contractual se limita a los daños directos y previsibles que sean consecuencia inmediata de dicho incumplimiento, hasta el límite máximo del precio total pagado por el cliente por el servicio en cuestión.
- Responsabilidad extracontractual: Nuestra responsabilidad por daños no derivados directamente del contrato (responsabilidad extracontractual) queda excluida en la medida permitida por la ley.
- Daños indirectos: En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de reputación o cualquier otro tipo de pérdida económica, incluso si hubiéramos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
4. Exclusiones de Responsabilidad
Éxito Estratégico no será responsable de los daños o perjuicios que se deriven de:
- La falta de implementación o la implementación incorrecta o parcial de nuestras recomendaciones por parte del cliente.
- La información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
- Decisiones empresariales tomadas por el cliente basadas en nuestras recomendaciones.
- Cambios en las condiciones del mercado, regulaciones o cualquier otro factor externo que pueda afectar a los resultados esperados.
- Interrupciones o fallos en los sistemas de comunicación o tecnológicos utilizados para la prestación de los servicios, siempre que dichos fallos no sean directamente imputables a Éxito Estratégico.
- Causas de fuerza mayor o circunstancias que estén fuera del control razonable de Éxito Estratégico.
5. Responsabilidad por Servicios de Terceros
En algunos casos, podemos recomendar o facilitar la contratación de servicios de terceros para complementar nuestros propios servicios. En tales casos:
- Éxito Estratégico no será responsable de la calidad, adecuación o resultados de los servicios prestados por dichos terceros.
- La relación contractual se establecerá directamente entre el cliente y el tercero, siendo aplicables los términos y condiciones establecidos por dicho tercero.
- Éxito Estratégico no actúa como intermediario ni percibe comisiones por la recomendación de servicios de terceros, salvo que se indique expresamente lo contrario.
6. Obligaciones del Cliente
Para limitar los posibles riesgos y maximizar los beneficios de nuestros servicios, el cliente debe:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su empresa y sus necesidades.
- Participar activamente en el proceso de consultoría, asistiendo a las reuniones programadas y proporcionando el feedback necesario.
- Evaluar cuidadosamente nuestras recomendaciones antes de implementarlas, considerando sus propias circunstancias específicas y obteniendo asesoramiento adicional si fuera necesario.
- Implementar adecuadamente las recomendaciones acordadas, siguiendo las instrucciones y plazos establecidos.
- Informarnos de cualquier cambio significativo en su empresa o en las condiciones del mercado que puedan afectar al servicio prestado.
7. Confidencialidad y Propiedad Intelectual
La información confidencial y los derechos de propiedad intelectual están protegidos según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado de materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual puede dar lugar a responsabilidades legales.
8. Cumplimiento Normativo
Nuestros servicios se prestan con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a mejorar su rendimiento empresarial, pero no constituyen asesoramiento legal, fiscal o contable. Es responsabilidad del cliente:
- Asegurarse de que sus actividades cumplen con todas las leyes, reglamentos y normativas aplicables.
- Obtener asesoramiento especializado en materia legal, fiscal o contable cuando sea necesario.
- Verificar que la implementación de nuestras recomendaciones cumple con los requisitos normativos específicos de su sector o actividad.
9. Reclamaciones
Si el cliente no está satisfecho con los servicios prestados por Éxito Estratégico, deberá notificarlo por escrito a la mayor brevedad posible, detallando los motivos de su insatisfacción. Nos comprometemos a:
- Revisar cuidadosamente cada reclamación.
- Responder en un plazo razonable.
- Buscar una solución adecuada, que podrá incluir la revisión del trabajo realizado, la prestación de servicios adicionales o, en casos excepcionales, la devolución parcial o total del precio pagado.
La presentación de una reclamación no exime al cliente de su obligación de pago por los servicios ya prestados.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Exención de Responsabilidad se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de esta Exención de Responsabilidad, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Modificaciones
Éxito Estratégico se reserva el derecho de modificar esta Exención de Responsabilidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestra página web, y se aplicarán a los servicios que se contraten después de dicha publicación.
Para los servicios ya contratados, seguirá aplicándose la Exención de Responsabilidad vigente en el momento de la contratación, salvo que el cliente acepte expresamente las nuevas condiciones.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Exención de Responsabilidad, puede contactar con nosotros a través de:
- Correo postal: Avenida del Progreso, 88, 46023 Valencia, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 963 753 613
